Conditions Générales de Vente
Conditions :
Le saut en parachute ou les vols dépendant des conditions météorologiques et de l'organisation générale de la séance, le client doit prévoir une demi-journée ou la journée complète, l'horaire communiqué étant l'heure de rendez-vous sur le centre.
Pour des raisons de sécurité le responsable de la séance de saut ou le pilote tandem en charge de votre saut/vol peut à tout moment décider de le reporter ou de l'annuler.
Le pilote tandem ou le responsable de la séance de saut se réserve le droit d'abaisser la hauteur de parachutage/vol en cas de problèmes liés à des impératifs météorologiques ou d'espace aérien.
Le pilote tandem ou le responsable de la séance de saut se réserve le droit de refuser un passager qu'il juge inapte au saut (alcoolisme, prise de substance illicite, surpoids ou poids trop léger, forte corpulence, corpulence non adaptée pour le harnais ,autre...). Dans certains cas et à la discrétion de Atlas Parachutisme et Ulm, l’acompte pour le saut/vol peut-être remboursé.
L'éventuelle décision du professionnel du saut en parachute/vol de différer l'heure de passage ou d'annuler le saut, ne peut être un motif aux fins de remboursement.
Les enfants mineurs doivent fournir une autorisation parentale et être accompagnés au minimum d'un parent ou d'une personne investie de l'autorité parentale. L'age minimum pour sauter en parachute est 15 ans (ados de moins de 16 ans photographie du poigné obligatoire),(pas d'age minimum, ni maximum pour le vol en ULM) et le poids est de maximum 90 kg pour les hommes, 75 kg pour les femmes et être agé de maximum 70 ans pour le saut en tandem et de 60 ans pour le saut d'initiation PAC. Pour le vol en ULM poids max 95 kg, poids mini 40 kg, taille minimum 1,35 mètre.
Certificat médical daté de moins de 06 mois le jour du saut (pas pour le vol en ULM, mais recommandé).
Si vous le souhaitez, vous pouvez être filmé et/ou photographié durant votre saut, sauf avis contraire de votre part, Atlas Parachutisme et Ulm dispose d'un droit d'usage sur les images numériques ou argentiques réalisées.
Annulation :
Le client est informé, qu'il dispose d'un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation après commande (10,50€ vous seront facturé pour l'envoi du billet cadeau, dossier). Après le délai de 7 jours francs, le billet cadeau n'a pas de durer de validité, le prix est garanti 12 mois après l'achat (le billet cadeau est cessible mais pas remboursable).
Si le client annule son saut/vol moins de 05 jours ouvrés avant son exécution le coût des places avion en vigueur seront facturés et dûs. Dans l'avion/ULM et en cas de refus de saut, celui-ci sera considéré comme réalisé et facturé.
Dans le cas ou le saut/vol est annulé pour des raisons évoquées à l'article "conditions", Atlas Parachutisme ou ses représentants ne sont pas redevables des frais de déplacement ou d'hébergement engagés par les clients pour se rendre sur le lieu du saut.
Hormis les cas de force majeure (ex : état de deuil, attestation obligatoire et envoyé par courrier), en cas d'absence du client à la date et à l'heure du saut/vol ou d'annulation de la part du client moins de 5 jours ouvrés avant le saut/vol, le coût en vigueur des places avion seront facturés.
Réservation d'un saut ou d'un vol :
Le client peut acheter à n'importe quel moment un saut ou un vol pour lui-même ou pour un proche par téléphone du Lundi au Dimanche de 09h à 18h au 06.62.20.96.82 (attention : le week-end nous sommes en séance de saut) ou sur notre site à la page de réservation en cliquant sur le lien : réserver un baptême de chute libre 24h/24 et 7j/7.
Le bénéficiaire du billet cadeau nous appellera pour valider une date de saut/vol.
Pour chaque réservation de saut et à réception du billet cadeau et de la facture, il vous sera demandé un acompte (obligatoire) qui seront encaissés (avec ou sans date de saut), payable par chèque, virement bancaire ou par CB sur votre demande. La commande ne sera validée qu'à réception du réglement.
Le jour de votre commande (en général en fin de journée), il vous sera envoyé par mail : une copie recto/verso du billet cadeau si demandé, une facture concernant l'acompte, une lettre d'information sur le saut en parachute tandem/vol, un lien vers notre site vous donnant le trajet.
Le solde restant (indiqué sur la facture), sera réglé sur place le jour du saut (chèque, espèces).
Vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour annuler votre réservation après votre commande (dans ce cas 10,50€ vous seront facturé pour les frais d'envoi, dossier, billet cadeau) après ce délais le billet cadeau sera cessible mais pas remboursable.
Prix :
Les prix des prestations sont exprimés en euros, TVA comprise.
Le prix inclut l'assurance qui devra obligatoirement être souscrite par le client/passager, sauf pour les stages PAC et Formation paramoteur ou la licence/assurance est en sus. Le prix est garanti pour l'année/saison en cours.
Les prestations sélectionnées et commandées par le client sont facturées sur la base du prix en vigueur affichée sur le site https://www.atlasparachutisme.com au moment de la validation de la réservation.
Le prix est révisé annuellement en fonction notamment de la variation du coût du carburant et des taxes d'atterrissage. Dans une telle hypothèse, Atlas Parachutisme informe le client dans les meilleurs délais.
Le client/passager est informé que le prix des prestations n'inclut pas le transport aller-retour jusqu'au lieu de réalisation de la prestation.
Atlas Parachutisme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiquée au moment de la réservation et cela pour l'année/saison en cours.
Par défaut, les commandes sont envoyées par e-mail au format électronique à l'adresse e-mail spécifiée par le client, sauf choix spécifique du client.
Valider une date de saut :
La date de saut/vol peut-être prise soit à l'achat du saut/vol ou bien vous pouvez laisser le soin au bénéficiaire du billet cadeau de nous appeler afin de saisir une date.
La validation d'une date de saut ou connaître nos disponibilités ne peut se faire que par téléphone au 06.62.20.96.82 du Lundi au Vendredi de 09h à 18h00. Nous fonctionnons par réservation en date et créneaux horaires.
10 jours ainsi que 3 jours avant le saut/vol, un SMS et un email vous indiquera qu'il vous a été envoyé un email avec les dernières informations avant le saut/vol, un document "demande de licence tandem" à imprimer, puis complété et à ramener le jour du saut/vol, le trajet et le rappel concernant le certificat médical ainsi qu'une copie du planning avec votre heure de rendez-vous sur notre centre.
L'option vidéo :
Lors de la commande de votre saut vous pourrez, si vous le souhaitez, opter pour une vidéo de votre saut. Un autre parachutiste spécialiste des prises de vues en chute libre, caméra et appareil photo sur le casque, sautera alors en même temps que le tandem et immortalisera l'instant sur clef USB ou voie dématerialisée (téléchargement). Le montage du film et les photos vous sera remis après le saut.
Le prix est indiqué sur le site dans la page : prix
Le billet cadeau :
Le billet cadeau est utilisé lorsque vous souhaitez offrir un saut à l'un de vos proches lors d'une occasion (anniversaire, St Valentin, noël ...), il peut-être envoyé à une tierce personne ou à vous même. Le bénéficiaire du billet cadeau nous appellera lui même pour réserver son saut/vol et cela suivant ses disponibilités. La carte cadeau n'a pas de durée de validité, le prix est garanti pour la saison ou l'année en cours. A sa réception ou à son envoi, un acompte sur le prix du saut/vol vous sera demandé payable par chèque, virement, espèce ou CB (une facture est jointe au billet cadeau), le solde du prix du saut est à versé sur place le jour du saut/vol (paiement par chèque ou espèces)
Avant le saut :
Le jour de la prise de rendez-vous, 10 jours avant ainsi que 3 jours avant le saut/vol, un email et un SMS vous indiquera qu'il vous a été envoyé un email avec les dernières informations avant le saut/vol, le trajet et le rappel concernant le certificat médical devant être daté de moins de 06 mois le jour du saut.
Hormis les cas de force majeure (ex : état de deuil, attestation obligatoire et envoyé par courrier), en cas d'absence du client à la date et à l'heure du saut ou d'annulation de la part du client moins de 5 jours ouvrés avant le saut, le coût en vigueur des places avion seront facturés.
Certificat de non contre indication à un saut en parachute tandem (certificat médical) :
Le certificat médical de non-contre indication à un saut en parachute tandem est obligatoire et doit daté de moins de 06 mois le jour de votre saut. Il est fait chez votre médecin traitant/généraliste.
Le médecin doit donc vous fournir un certificat médical avec la mention "apte pour un saut en parachute" ou toute autre composition du médecin certifiant que vous êtes apte à un saut en parachute tandem.
Licence/Assurance :
Elle est comprise dans le prix de votre saut, les documents seront rédigés le jour du saut ou du vol. Pour les stages PAC ou formation paramoteur cette dernière est en sus.
Age et poids pour sauter :
Il faut avoir 15 ans, et une autorisation parentale signée des deux parents ou responsables pour les mineurs.
Si le passager à moins de 16 ans prévoir une radiographie du poigné et faire vérifier s'il n'y à pas un problème de croissance.
Avant l'age de 16 ans radiographie du poigné obligatoire.
90 kg maximum pour les hommes, 70 kg pour les femmes et être agé de max 70 ans pour le saut en tandem et 60 ans pour le saut d'initiation PAC.
Durée du saut :
Prévoir de rester avec nous 3h30 soit la demie-journée. pour le saut en tandem, 2 jours pour le saut d'initiation PAC, du Lundi au Vendredi pour le stage PAC à Tallard, 2h30 pour le vol en ULM., pour le centre du Luc saut d'initiation ou stage PAC : formation le Vendredi et saut le week-end.
Météo :
En cas de mauvaise météo (vent ou pluie) prévisible nous vous appellerons dans la mesure du possible et le saut devra être reporté à une autre date de votre convenance.
Ne nous appelez pas pour nous demander la météo, c'est qui vous appelons.
Toute réclamation doit être formulée par courrier auprès d'Atlas Parachutisme et Ulm à l'adresse indiqué de la page contact, dans un délai de quarante-huit (48) heures après le saut/vol.
Seules les réclamations effectuées conformément aux dispositions du présent article sont prises en compte.
Atlas Parachutisme et Ulm
Hameau de Diane
67, rue Michel de Montaigne
13 300 Salon de Provence
06.62.20.96.82